سياسة الشحن
معلومات عامة
لضمان تسليم الطرد الخاص بك بشكل صحيح وأنك تتلقى الحزمة الخاصة بك خلال الأطر الزمنية التي نعلن عنها ، يرجى التأكد من إدخال عنوانك بشكل صحيح ويتضمن جميع المعلومات ذات الصلة و / أو المطلوبة. يعد استخدام الاختصارات الصحيحة وأرقام الشوارع وأرقام المباني أو الشقق ومعلومات المسار (إن وجدت) أمرا بالغ الأهمية لضمان التسليم في الوقت المناسب. نحن لا نتحمل المسؤولية عن الشحنات المفقودة أو المفقودة أو التي تم تسليمها بشكل غير صحيح إذا كانت معلومات العنوان المقدمة غير صحيحة أو تم إدخالها بشكل غير صحيح في وقت الشراء
بالنسبة للشحنات الدولية ، سيتم استيراد البضائع نيابة عن المرسل إليه / المشتري. يأذن المرسل إليه لشركة دلتا للصناعات النسيجية باستيراد البضائع نيابة عنه. سيدفع المرسل إليه الضرائب والرسوم بالإضافة إلى سعر شراء البضائع.
لن يتعامل الموقع الإلكتروني mixandmatcheg.com المملوك لشركة دلتا للصناعات النسيجية مع أو يقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من البلدان الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقا لقانون مصر.
قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى عمليات ترحيل متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.
المستندات والمعلومات الشخصية
امتثالا للتغييرات الأخيرة في لوائح الشحن الدولية ، يطلب من مزودي الشحن الآن تقديم نسخة فوتوغرافية من هوية العميل لجميع الطلبات الدولية للطرد (الطرود) لتمرير الجمارك.
يرجى ملاحظة أن أي معلومات شخصية تتم مشاركتها معنا سرية ويتم استخدامها فقط لغرض معالجة طلبك وإدارته.
وقت المعالجة
تخضع جميع الطلبات لوقت معالجة منفصل وبصرف النظر عن الوقت الذي تستغرقه الشحنة للوصول إلى وجهتها بمجرد استلامها من مركز الشحن الخاص بنا من قبل شركة النقل المعنية. اعتمادا على عدد من العوامل ، قد يستغرق المستوى المحلي القياسي ما يصل إلى 2 يوم عمل وقد تستغرق الطلبات الدولية ما يصل إلى 3 أيام عمل (باستثناء أيام الجمعة والسبت والعطلات) للمعالجة.
بعد التصريح بدفعتك والتحقق منها ، قد تستغرق الطلبات القياسية 3 أيام عمل للمعالجة. هذا مجرد تقدير ولا يشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات.
أسعار الشحن والجداول الزمنية
الجداول الزمنية المقدرة للأسعار والشحن والتسليم النهائي هي:
- الشحن المحلي: 100 EGP سعر شحن ثابت لجميع الطلبات
- الدفع عند الاستلام المحلي: يرجى ملاحظة أن خيار الدفع نقدا عند الاستلام متاح فقط للشحنات المحلية (مصر) ويقتصر على 10,000 كحد أقصى EGP لكل طلب ، نقدم خيارات دفع بديلة من خلال بطاقات الخصم / الائتمان التي يمكنك استخدامها في حالة ارتفاع مبلغ طلبك عن القيمة المذكورة
- الشحن الدولي: تعتمد تكلفة الشحن على وزن الطلب ؛ سيكون تقدير تكلفة الشحن متاحا في صفحات الخروج باستثناء الضرائب والرسوم التي سيدفعها المشتري وفقا للشحن من / يتم شحنها إلى الضرائب والرسوم في الدولة
يرجى ملاحظة أن طلبات الشحن المحلية قد تستغرق من 2-5 أيام عمل وقد تستغرق طلبات الشحن الدولي من 5 إلى 9 أيام عمل من تاريخ شحنها ، وليس بالضرورة من تاريخ تقديمها ، اعتمادا على الوجهة النهائية للطلب.
عندما يتم شحن طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع. يتم عرض تكلفة الشحن النهائية عند نقطة الخروج.
رسوم الشحن
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا رفضت أي شحنات من شركة دلتا للصناعات النسيجية ، فستكون مسؤولا عن رسوم الشحن الأصلية ، بالإضافة إلى تكلفة إعادة الطرد إلينا. سيتم خصم هذا المبلغ من أي رصيد صادر.
مطالبات التسليم
إذا كنت تواجه عدم تسليم أو كانت معلومات التتبع الخاصة بك تنص على أن الطرد الخاص بك قد تم تسليمه من قبل شركة النقل ولكنك لم تستلمها ؛ يجب عليك الاتصال بنا في غضون 10 أيام لتقديم مطالبة.
سنساعدك في العمل مع الناقل لإكمال عملية المطالبات. يرجى ملاحظة: يمكن أن تستغرق المطالبات ما يصل إلى 30 يوما حتى تكتمل (اعتمادا على قواعد ولوائح شركة الشحن).
لا تتحمل شركة دلتا للصناعات النسيجية أو تقبل المسؤولية عن الطرود التي تم الإبلاغ عنها على أنها سلمت من قبل شركة النقل. نحن لا نصدر المبالغ المستردة أو الأرصدة للطرود التي يؤكد الناقل أنها تم تسليمها.
العناصر غير المتوفرة في المخزون
إذا كان طلبك يتضمن عناصر متعددة وكان واحد (أو أكثر) من العناصر غير متوفر: سنمضي قدما ونشحن بقية طلبك ، ونصدر استردادا إلى طريقة الدفع الأصلية للعنصر (العناصر) غير الموجودة في المخزون.
الحقوق المحفوظة فيما يتعلق بالشحن
بينما سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب تفضيلات الشحن والفوترة الخاصة بك ، من أجل حماية حقوقنا ، تحتفظ شركة دلتا للصناعات النسيجية بالحق في مطالبة العملاء باستخدام عنوان شحن وإرسال فواتير "مشترك" في حالة عدم قدرتنا على معالجة طلب أو التحقق من عنوان الشحن المقدم
بالإضافة إلى ذلك ، تحتفظ شركة دلتا للصناعات النسيجية بالحق في تحديد وتقييد و / أو رفض و / أو إلغاء الطلبات من العملاء في أي وقت بسبب:
- سجل إرجاع غير منتظم أو مفرط يشير إلى "إساءة استخدام الخدمة"
- سجل إرجاع غير منتظم أو مفرط يتضمن عناصر بالية أو معدلة أو مغسولة أو تالفة أو مفقودة ؛ أو
- نشاط احتيالي أو إجرامي محتمل.
وبالمثل ، تحتفظ شركة دلتا للصناعات النسيجية بالحق في تقييد و / أو رفض و / أو رفض أي عميل أو كيان ، بسبب إجراءات مماثلة كما هو مذكور أعلاه.